У нас вы можете посмотреть бесплатно O que 2025 provou sobre CX (e os mitos que você não pode levar pra 2026) или скачать в максимальном доступном качестве, видео которое было загружено на ютуб. Для загрузки выберите вариант из формы ниже:
Если кнопки скачивания не
загрузились
НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ или обновите страницу
Если возникают проблемы со скачиванием видео, пожалуйста напишите в поддержку по адресу внизу
страницы.
Спасибо за использование сервиса ClipSaver.ru
2025 expôs um problema que ninguém queria admitir: CX virou complexo demais pra operar no improviso. As empresas que acertaram aprenderam a transformar suporte em eficiência, dados em influência e IA em escala real. Nesse encontro, vamos abrir o que rolou nos bastidores de algumas das operações mais eficientes do Brasil, com líderes que estão na linha de frente fazendo essa transformação acontecer. Se você lidera a área de CX, esse papo define como você entra em 2026.