Как быстро вносить изменения в программу лояльности и наращивать продажи? скачать в хорошем качестве

Как быстро вносить изменения в программу лояльности и наращивать продажи?

В условиях широкого товарного предложения, разнообразия брендов и каналов продаж покупатели становятся более требовательными к тому, что называется «особые взаимоотношения» с любимой маркой. Они вступают в программу лояльности, после чего постоянно ждут особых предложений и бонусов. И компаниям нужно отслеживать изменения в этих ожиданиях, чтобы лояльность аудитории не снижалась. Об этом и многом другом 20 июня мы поговорили в прямом эфире NR.LIVE по теме «Лояльные покупатели хотят большего! Как быстро вносить изменения в программу лояльности и наращивать продажи?». Во встрече приняли участие: ✔️ Галина Кардаева, директор по лояльности и CRM, сеть «Лента» ✔️ Александр Сухомлинов, Начальник отдела стратегического маркетинга Fix Price ✔️ Андрей Скачёк, Руководитель департамента программ лояльности, целевых коммуникаций и клиентской аналитики Группы «М.Видео-Эльдорадо» ✔️ Михаил Цапок, Директор по развитию платформы RightWay в «Норбит» ✔️ Елена Шкирдова, Head of E-commerce and Operations Винотеки AST В ходе встречи вместе с экспертами обсудили вопросы: • Программы лояльности 2024: чего от них хотят потребители (а что им не интересно)? Новые механики и сценарии. • Как сохранить баланс между выгодами для пользователей программ лояльности и рентабельностью бизнеса? • Как быстро адаптировать ПЛ под ожидания клиентов, но не повышать финансовую нагрузку на бизнес? • Какие новые технологии и инструменты позволяют лучше понимать потребности покупателей? • Как часто имеет смысл вносить изменения в ПЛ? Какие факторы говорят о необходимости обновления? • Не только продажи — какие задачи кроме увеличения продаж можно решать с помощью ПЛ? • Как обеспечивать централизованное управление данными о клиентах на базе CDP? • Как выбрать платформу для запуска и управления программой лояльности: основные ошибки и рекомендации по выбору. • Как интегрировать программу лояльности с другими системами и модулями, и какие задачи с помощью такой интеграции можно решать? -------- New-Retail - канал о розничной торговле, электронной коммерции, технологиях и маркетинге. NR.LIVE ★ Круглые столы, вебинары и интервью. ★ Интерактивный диалог экспертов рынка с аудиторией. Заходите, смотрите и подписывайтесь на канал! Ритейл - это интересно! Мы в интернете: ➧ Сайт - https://new-retail.ru/ ➧ Telegram - https://t.me/NewRetail ➧ Вконтакте - https://vk.com/newretail ➧ Почта: [email protected] ➧ Телефон +7 (903) 184-70-06 Наш канал:    / @newretailtv   Подписывайтесь!