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La gamification omnicanale dans le secteur de la grande distribution consiste à intégrer des mécanismes de jeu à travers différents canaux – en ligne et hors ligne – pour motiver et engager les clients. Dans cet épisode, nous discuterons de son impact stratégique, de ses applications pratiques, et de la manière dont elle peut apporter une réelle plus-value dans l'expérience client. Rejoignez-moi pour découvrir comment cette approche innovante peut transformer le paysage du marketing digital. Ne manquez pas les anecdotes passionnantes et les études de cas illustratives ! --- Par Ines Ngassa - Promotion 2024 #MBAMCI