SOPs (Standard Operating Procedures) - إجراءات التشغيل القياسية скачать в хорошем качестве

SOPs (Standard Operating Procedures) - إجراءات التشغيل القياسية

ما هي الـ SOP وكيف يمكن تطبيقها في المنشأة وما مدى أهميته في تحقيق الجودة ؟ ☚ (SOPs)☛ هي اختصار للكلمات التالية .. "Standard operating procedures" وهي عبارة عن إجراءات التشغيل القياسية والتي تمثل مجموعة من الإرشادات التي توضح خطوة بخطوة التعليمات والارشادات التي يجب ان يقوم بها الموظف اثناء قيامه بالعمليات التشغيلية المتنوعة في وظيفته. وبشكل عام؛ عندما يتبع الموظفون إجراءات التشغيل القياسية والموحّدة نفسها في كل مرة وبشكل كامل وواضح لوظيفة معينة ، فإن ذلك يجعل طريقة الأداء تتبع نظام عمل ومعايير واحدة مهما اختلف الموظف الذي يقوم بها... مما يقلل احتمالية الخطأ الإنساني النابع من اجتهاد الموظف لأنه يتبع الارشادات الموحدة.. وكنتيجة حتمية لذلك فإن المنتج سيكون ضمن جودة ثابتة وله مواصفات يمكن التنبؤ بها.. وبالتالي أهمية (SOPs) الأساسية هي "إنتاج نفس المنتج والمحافظة على جودته على المدى الطويل، وكذلك رفع كفاءة وزيادة إنتاجية العمل". وكأولى الخطوات في تطبيقها في المنشأة هي كتابة إجراءات التشغيل القياسية الموحدة، ومن إنشاء قائمة مرجعية / checklist لهذه الإجراءات من أجل الحفاظ على البقاء على المسار الصحيح بحث تشكل وثائق لتدوين ان الخطوات تمت بالشكل المعياري ضمن ال (SOPs)... وخلال ذلك يتم تدريب الموظفين على أهمية هذا النظام بل مشاركتهم آرائهم ليسهل عملية تبني الموظفين تطبيق هذه الإجراءات على أكمل وجه، وأيضا تدريبهم على فهم وتطبيق هذه الارشادات حسب الأصول مع التوثيق وكتابة التقارير المطلوبة. وهنا نصل للسؤال الأهم: ما مدى أهمية إجراءات التشغيل القياسية في تحقيق الجودة؟ ✪توفير المال والوقت: حين تُحدد للموظف "أفضل" طريقة لأداء مهمة ما، فأنت بذلك تتجتب تبديد وقت الشركة وميزانيتها على حلولٍ غير ناجعة. ✪تناسق العمل: يضمن وجود إجراء تشغيل قياسي إنجاز المهمة بطريقة صحيحة (بصرف النظر عمّن يؤديّها). ✪وضع أساس للمراقبة والمحاسبة: كيف ستتمكن من تقييم موظفيك إذا لم يكن لديك معايير مكتوبة؟ بدون إجراءات التشغيل القياسية، تصبح تقييمات الموظفين مسألة رأي شخصي!