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#超商門市服務管理培訓班

#超商門市服務管理培訓班 113年度 第13期 💖指導老師【#吳嘉菁老師 #張豐寶老師】 1.本課程旨在加強與企業用人需求緊密結合，達到「即訓即用」的訓練目標，本課程與連鎖企業「統一超商7-11」合作，依企業用人需求研訂訓練計畫，遴聘產業專業師資，提供參訓學員實務訓練，確保訓練之產出符合人力之供需，建利互惠互利的合作訓練模式，達訓用合一之成效。 2.課程設計目標培育大臺中地區有志從事門市服務之待業者， 課程包含就業市場趨勢分析、職場身心安全、性別平等、求職面試技巧、 資通訊科技概念與管理安全、數位工具平台應用、履歷撰寫技巧、勞動法令、 #服務人員專業形象塑造、食品安全衛生法規概念、#門市服務禮儀技巧、 #門市店務日常管理、#門市管理報表、品保作業-商品品質維護、 品保作業-機器效能保固、#服務作業與顧客關係、門市異常處理流程與應變、 戶外教學#參訪統一超商門市、零售與門市管理發展概論、#門市營運管理與計畫。 術科包含商品陳列與補貨作業、#櫃檯收銀結帳作業、#門市機台安裝操作、 門市營運POS系統操作、#POS相關報表、#POS機操作與結帳作業流程、 門市清潔管理-地板清潔作業、門市清潔管理-玻璃清潔作業、 #掌握門市銷售關鍵提高成交率、化危機為轉機的客訴處理、#商圈人潮調查規劃分析、 門市經營規劃、運用社群經營顧客關係、#門市活動企劃案撰寫與管理技巧、 #門市活動行銷與推廣、專題製作與成果發表等實務訓練， 培養門市人員的技能，讓學員能夠在結訓後無縫接軌就業市場。