У нас вы можете посмотреть бесплатно ITIL®4 Incident Management elevando seu Gerenciamento de Incidentes ao Nível Máximo или скачать в максимальном доступном качестве, видео которое было загружено на ютуб. Для загрузки выберите вариант из формы ниже:
Если кнопки скачивания не
загрузились
НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ или обновите страницу
Если возникают проблемы со скачиванием видео, пожалуйста напишите в поддержку по адресу внизу
страницы.
Спасибо за использование сервиса ClipSaver.ru
Neste vídeo, que é parte de uma aula do curso ITIL®4 Practitioner Incident Management, exploro o processo detalhado de gerenciamento de incidentes e como ele se encaixa nos critérios de capacidade definidos pela ITIL®4. O vídeo oferece uma análise profunda sobre os fatores de sucesso (PSF), critérios, dimensões e níveis de capacidade relacionados ao gerenciamento de incidentes. Introdução: Critérios baseados nas práticas e PSF - (00:04 - 00:57) Primeiro PSF: Detecção antecipada de incidentes - (00:57 - 06:07) Segundo PSF: Resolver incidentes rapidamente - (07:13 - 09:03) Integração e eficácia na resolução de incidentes - (09:06 - 10:55) PSF final: Melhoria contínua no gerenciamento de incidentes - (11:52 - 13:31) Cursos oficiais da ITIL 4: https://www.pmgacademy.com/curso-itil... LinkedIn: adrianomartinsantonio Instagram: adrianomartinsantonio Facebook: adriano.martinsantonio @ProfAdrianoMartinsAntonio #itil4 #gestãodeserviços #centraldechamados #gerenciamentodecincidentes #itil4Practitioner #itil4practice #gestaodeproblemas