Webinaire "Credit Management/Direction Commerciale : les clés d'un partenariat gagnant" скачать в хорошем качестве

Webinaire "Credit Management/Direction Commerciale : les clés d'un partenariat gagnant"

Christophe Pennellier, Directeur du Développement Commercial d'Atradius, a partagé les clés d'un partenariat gagnant entre les départements Credit Management et Commercial. Il est courant que ces départements aient des missions et des objectifs différents, mais dans l’intérêt de l’entreprise, une étroite coopération et synergie sont nécessaires. Les commerciaux priorisent l’augmentation du chiffre d’affaires de l’entreprise et sont généralement objectivés sur les contrats signés – et non systématiquement sur les contrats dûment payés. Le credit manager se concentre sur la préservation de la trésorerie en minimisant les risques de défaut de paiement afin d’éviter les créances impayées. À première vue, les tensions entre les deux équipes semblent donc inévitables. Pourquoi une étroite coopération entre les équipes est-elle nécessaire ? Comment créer les conditions d’un partenariat gagnant entre Credit Management et Commercial ? Quelles sont les bonnes pratiques et les outils disponibles ? Comment utiliser l’expertise commerciale à des fins de credit management ?