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[Mauvaise Pratique] Comment gérer un conflit avec un client mécontent?

Bienvenue dans cette vidéo interactive de jeu de rôle où nous explorerons une mauvaise pratique courante lorsqu'il s'agit de gérer un conflit avec un client mécontent. Cette simulation illustrera clairement ce qu'il ne faut pas faire dans de telles situations. Dans cette vidéo, nous présenterons un scénario réaliste où un professionnel gère maladroitement un client mécontent. Vous verrez comment des réactions inappropriées peuvent aggraver la situation et nuire à la relation client. 🎯Nos formations sont éligibles au CPF Abonnez vous dès maintenant pour ne rien manquer de nos futures publications ! 🔔 Pour en savoir plus sur nos services, vous former ou former vos équipes : contactez nous https://www.ineaconseil.fr/entreprise... ou au 01 47 20 31 46 🤝 ou prenez directement rendez vous sur https://calendly.com/ojacob pour une analyse de votre situation. #ConseilEntreprise #StratégieDentreprise #GestionLeadership #ConseilsStratégiques #ManagementConsulting #LeadershipDevelopment #management #cpf