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Episodio 8: La transformación digital del BCP

En este episodio, David Sáenz, Chief Operating Officer (COO) del Banco de Crédito del Perú, explora el papel fundamental de la tecnología en la transformación bancaria y cómo ha posicionado al BCP como un referente de clase mundial en el sector. David detalla cómo la inteligencia artificial y el machine learning impactan en la personalización de productos y así mejoran significativamente la eficiencia del banco y la experiencia de los clientes. Suscríbete a nuestro canal en YouTube y no te pierdas un nuevo episodio cada dos semanas. 🎧 Encuéntranos también en Spotify: https://open.spotify.com/show/06cjQII..., o en tu aplicación de podcasts favorita. ______________________________________ Resumen del episodio: • 00:00 Introducción: Jalil Sotomayor presenta a David Sáenz, Chief Operating Officer (COO) del BCP. • 01:14 De Riesgos a Tecnología: David cuenta cómo fue su paso profesional para llegar a liderar la transformación tecnológica y digital del banco. • 04:55 Cultura Samay: Jalil y David conversan sobre la importancia de la cultura Samay del BCP, la cual permitió unir más a los colaboradores y trabajar bajo un mismo propósito. • 07:44 ¿Qué viene para el BCP en términos de digitalización?: David resalta los grandes pasos que ha dado el banco para lograr que la mayoría de transacciones de sus clientes se realicen digitalmente, pero reflexiona sobre los esfuerzos que hay que seguir haciendo para incrementar la digitalización en los servicios. • 11:37 ¿La IA viene para quedarse? Jalil y David conversan sobre los pro y contra de trabajar en el día a día con inteligencia artificial.