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005 - ServiceNow AI Consultant

Dans cet épisode, la discussion a naturellement évolué vers une question centrale : comment utiliser l’IA de manière pertinente auprès de nos clients, et ce que cela change réellement pour le métier de consultant. On y parle sans fantasme ni discours marketing de la place que l’IA peut prendre dans les missions de conseil, côté fonctionnel comme technique. Pas pour “faire de l’IA à tout prix”, mais pour comprendre où elle apporte une vraie valeur, et où elle ne fait que déplacer le problème. L’échange aborde aussi l’impact sur notre métier : évolution des compétences, posture du consultant, relation avec les clients, et risques d’une adoption trop rapide ou mal cadrée. Entre opportunité d’accélération, besoin de discernement et responsabilité accrue, l’IA oblige surtout à repenser notre rôle plutôt qu’à le remplacer. Un épisode pragmatique, sans promesse magique, pour prendre du recul sur un sujet qui s’impose déjà dans nos missions. 🎧 Disponible sur Parlons ServiceNow