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"Appel à la prudence", un nouveau mode de communication

Dans le cadre de la semaine régionale 2020, Qual'Va a réalisé une série d'interviews ayant pour but de mettre à l'honneur des projets d'acculturation de la qualité et de la sécurité dans le domaine de la santé. Retrouvez dans cette vidéo l'interview de Charlotte Schiering, qui nous présente le projet appel à la prudence, créé et mis en œuvre au sein des centres hospitaliers de Falaise et d'Argentan. Cet outil facile à déployer permet de mettre en commun le retour d'expérience suite à la survenue d'un événement indésirable, de prévenir de risques détectés et de permettre l'appropriation par le terrain des actions d'amélioration. De la naissance à la mesure de son impact, Charlotte Schiering nous explique la conduite de ce projet et nous donne des conseils de mise en œuvre, issu de son expérience.