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Atendimento ao cliente: Como diferenciar o seu laboratório? | EP 9

Para atrair clientes, as empresas precisam se diferenciar dos concorrentes. Mas, será que esta estratégia também é válida no segmento da Medicina Diagnóstica? É o que você descobre no 9º episódio da segunda temporada do podcast Mundo Lab-to-Lab Pardini. Com mediação de Rafael Araújo e Dr. Roberto Santoro, os convidados João Maramaldo, Diretor de Negócios do Grupo Fleury, e Danilo Salvador, Diretor de Operações do Laboratório Pasteur de Americana/SP, explicam como os laboratórios também podem se destacar em suas regiões de atuação, principalmente com foco na experiência dos pacientes. Aprofunde seus conhecimentos sobre: •Compreender pacientes e médicos para definir o seu público-alvo •Equilíbrio entre padronização e personalização de um atendimento laboratorial •Práticas internas que fortalecem a diferenciação de um laboratório Indicadores que refletem a excelência no atendimento ao cliente 🔍 Palavras-chave: construção de marca, branding, diferenciação, medicina diagnóstica, atendimento ao cliente 💡 Quer receber conteúdos exclusivos sobre empreendedorismo e construção de marca para laboratórios? Inscreva-se no canal para receber em primeira mão os novos episódios do podcast Mundo Lab-to-Lab Pardini. 🖥️ Ainda não é nosso parceiro? Acesse hoje mesmo: www.labtolabpardini.com.br