028: Automatyzacja obsługi klienta - Wiktoria Sitarczyk скачать в хорошем качестве

028: Automatyzacja obsługi klienta - Wiktoria Sitarczyk

Szybka i kompleksowa obsługa klienta, to podstawa każdego biznesu internetowego. Kontakt z kupującymi jest więc dla Ciebie zarówno szansą, jak i dużym wyzwaniem. Jak skutecznie mu sprostać? Korzystaj z dedykowanych narzędzi, które ułatwiają codzienną komunikacje z klientami. Posłuchaj rozmowy z Wiktorią Sitarczyk, business product menagerką w firmie Responso i poznaj szczegóły. Zapraszamy 🙂 🎧 Streszczenie odcinka: 2:08 Trendy w obsłudze klienta 4:40 Rola profili społecznościowych w obsłudze klienta 5:46 Indywidualne podejście do klienta czy automatyzacja? 7:58 Kluczowe etapy ścieżki zakupowej 10:40 Autorespondery – jak je mądrze wykorzystywać? 14:01 Jak zautomatyzować proces zbierania opinii od klientów? 15:43 Jak zachęcać klientów do pozostawiania pozytywnych opinii? 17:30 Narzędzia ułatwiające podtrzymywanie relacji z klientem 19:39 Plusy integracji narzędzi do komunikacji 21:13 Do czego posłuży Ci analiza i statystyki? 25:05 Najczęstsze błędy w autoresponderach 27:50 Szersze zastosowanie autoresponderów 📌Dowiedz się więcej: Więcej o obsłudze klienta dowiesz się z naszych kursów: Filozofia Customer Experience https://allegro.pl/akademia/filozofia... Efekt WOW w obsłudze klienta https://allegro.pl/akademia/efekt-wow... Responso - https://responso.com/pl/ Chcesz rozpocząć sprzedaż na Allegro? Zgłoś się do nas! We wszystkim Ci pomożemy - https://allegro.pl/kampania/zacznij-s... 🎓Akademia Allegro Twój partner w biznesie 💼 i zakupach online 🛒