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LOCAMENTE X FOURVENUES | CASO DE ÉXITO

Gestionar 250–300 eventos al año de hasta 15.000 personas, con 8 marcas activas y presencia en 20–30 salas diferentes, significa convivir a diario con una complejidad operativa constante. Cada evento es distinto: tipos de entrada diferentes, tarifas con condiciones específicas, campañas de marketing propias, salas con o sin reservados, eventos con seating asignado, y públicos que se comportan de forma muy distinta según la ciudad y la marca. Antes de trabajar con Fourvenues, Locamente operaba con varias plataformas que no cubrían todas sus necesidades reales como promotora multi-marca. Las ventas de cada evento se volcaban manualmente en Excel, el tracking se limitaba a un contador de visitas en la web y las decisiones se tomaban con información parcial. No había visibilidad clara, ni en tiempo real, de qué tipo de entrada se vendía mejor, en qué momento se producía la venta o qué cliente repetía evento tras evento. Además, la venta de complementos, como upgrades, experiencias adicionales o servicios asociados a la entrada, era difícil de estructurar. No existía una forma clara de ofrecerlos de manera integrada durante el proceso de compra ni de entender qué tipo de complemento funcionaba mejor. En eventos con asignación de asientos, como grandes arenas, la complejidad aumentaba todavía más: gestionar seating, visualizar la ocupación por zonas o permitir que el cliente eligiera exactamente dónde sentarse requería soluciones flexibles que se adaptaran a distintos formatos y recintos. Y durante el evento, el problema se repetía en barras: antes no había forma de saber en tiempo real qué se estaba vendiendo, qué productos funcionaban mejor o cómo evolucionaba la facturación mientras el evento seguía en marcha. Con Fourvenues, Locamente ha podido unificar toda la operativa de sus eventos en un solo sistema, adaptado a la realidad de una promotora con alto volumen y formatos muy distintos: Integración del sistema de venta directamente en cada web de marca Tracking real de campañas de marketing y ventas asociadas CRM con ficha individual por cliente, histórico de eventos y nivel de recurrencia Venta de complementos asociados a cualquier tipo de entrada para aumentar el valor de cada venta Gestión de seating y control visual de ocupación en eventos con asientos asignados Segmentación de campañas para clientes nuevos y recurrentes Control en tiempo real de ventas antes, durante y después del evento, y para cada uno de los servicios Hoy, toda la estrategia de Locamente se basa en datos reales, automatización y control operativo, no en intuiciones ni procesos manuales. Así se gestiona el crecimiento cuando la tecnología acompaña al negocio.