CH03 規劃與決策 管理學 скачать в хорошем качестве

CH03 規劃與決策 管理學

本章節深入探討管理中的**規劃與決策**兩大核心功能。 **規劃**被定義為為達成組織整體目標而發展策略與行動方案的持續循環過程。其程序包含建立**經營使命與組織目標**等**基本程序**，以及**確認績效目標、分析內外部環境、發展可行方案、執行與評估、方案修正**等**循環程序**。正式規劃能有效凝聚組織共識、確立發展方向、降低環境衝擊並促進資源最適運用。**OKR目標管理法**作為MBO的改良，強調企業上下階層**共同制定目標與關鍵成果**，以激勵員工並提升執行力。星光三越的案例則展示了疫情下**「先求有再求好」的快決策**思維，透過快速輪替和持續優化來應變危機。 **決策**的過程始於**問題確認**（現實與理想狀態的差異），隨後進行確立準則、分配權重、發展與分析替代方案、選定並執行最適方案，最後評估其效能。決策類型可分為**理性、有限理性、直覺式決策**（理論觀點）；實務上則有**預設性決策**（例行性、低階管理者）與**非預設性決策**（策略性、中高階管理者）。管理者常犯的決策偏誤包括**過度自信、立即滿足、先入為主、選擇性認知、確認偏誤、框架偏誤**等。 影片來源 :    • 2023_管理學_W4      • 2023_管理學_W5