Скачать с ютуб CRM Nedir? CRM Programı Nedir? Kısa kısa diğer CRM terimlerini de sizler için anlattık. в хорошем качестве

CRM Nedir? CRM Programı Nedir? Kısa kısa diğer CRM terimlerini de sizler için anlattık.

CRM nedir? CRM programı nedir? Aday, Potansiyel ve Kaynak nedir? Bu soruları sizin için kısa başlıklar halinde açıkladık. CRM Nedir? CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi), işletmelerin müşteri ilişkilerini düzenlemek, geliştirmek ve optimize etmek için kullandıkları bir stratejidir. Amaç, müşteri memnuniyetini artırmak, müşteri sadakatini sağlamak ve işletme gelirlerini yükseltmektir. CRM Programı Nedir? CRM programı, müşteri ilişkilerini yönetmek için kullanılan yazılımlardır. Bu programlar, müşteri bilgilerini toplar, saklar ve analiz ederek satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri süreçlerini daha verimli hale getirir. Örnek kullanım alanları arasında satış takibi, müşteri destek süreçleri ve kampanya yönetimi bulunur. Aday Nedir? Aday (Lead), henüz işletmenizle aktif bir etkileşimi olmayan ancak ürün veya hizmetlerinizle ilgilenebilecek potansiyel bir müşteri adayını ifade eder. Örneğin, bir form doldurmuş ya da size ulaşmış kişiler "aday" olarak sınıflandırılır. Potansiyel Nedir? Potansiyel (Opportunity), adayların işletmeyle daha fazla etkileşimde bulunarak satış yapılma ihtimali yüksek hale geldiği durumu tanımlar. Yani, işletmenizle ilgilenmeye başlamış ve bir müşteri olma yolunda ilerleyen kişiler potansiyel müşteri olarak adlandırılır. Kaynak Nedir? Kaynak (Source), adayların işletmenizle nasıl tanıştığını veya size nasıl ulaştığını ifade eder. Örneğin, sosyal medya reklamları, web sitesi, e-posta pazarlaması veya fuar gibi kanallar birer "kaynak"tır. Bu bilgiler, pazarlama stratejilerini optimize etmek için önemlidir. Bu tanımlar CRM süreçlerini anlamanızı kolaylaştırabilir. 😊 https://www.planports.com/tr #crm #crmsoftware Okan Yaylagül