Контакт-центр и колл-центр: в чем разница? скачать в хорошем качестве

Контакт-центр и колл-центр: в чем разница?

Контакт-центр против колл-центра — что же действительно обеспечивает лучшее качество обслуживания клиентов? 🥊 От классических колл-центров, работающих только по телефону, до многоканальных контакт-центров, обрабатывающих звонки, текстовые сообщения, электронную почту и чаты, этот анализ позволяет легко увидеть реальные преимущества каждого из них. Вы узнаете, почему колл-центры могут быть эффективными и экономически выгодными для команд, ориентированных на телефонную связь, — и почему контакт-центры лидируют по уровню удовлетворенности клиентов, прозрачности и более эффективным маркетинговым исследованиям. 👉 ПОЛУЧИТЕ ЖИВУЮ ДЕМОНСТРАЦИЮ работы контакт-центра здесь: https://www.nextiva.com/products/cont... — заполните форму вверху страницы, чтобы увидеть это в действии. 💙 Подпишитесь:    / @nextiva   О канале Nextiva на YouTube: Ваш канал для создания потрясающего клиентского опыта и увеличения пожизненной ценности клиента. Мы делимся быстрыми руководствами, интервью с экспертами, практическими демонстрациями и разборами CX-стратегии, ИИ в поддержке и совершенствовании контакт-центров. ⚠ Отказ от ответственности: Видео на нашем канале YouTube носят исключительно информационный характер и не являются рекомендацией каких-либо продуктов или услуг, которые мы представляем. С гордостью поддерживаем ИИ. Узнайте, как ИИ может помочь развитию вашего бизнеса с Nextiva. #Nextiva #ContactCenter #CustomerExperience