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Diseño de Servicios: Impacto en las empresas y las personas | L'ELISETTE RIVADENEIRA B.

En un mundo donde las experiencias importan más que nunca, el Diseño de Servicios se convierte en la clave para conectar lo que las empresas ofrecen con lo que las personas realmente necesitan. Cuando una organización entiende cada punto del recorrido del usuario —emociones, expectativas y fricciones— puede transformar procesos complejos en experiencias memorables. 💡 El resultado: clientes más satisfechos, equipos más alineados y negocios que crecen con propósito. Porque diseñar servicios no es solo mejorar un flujo… es mejorar vidas. #DiseñoDeServicios #ExperienciaDeUsuario #CX #Innovación #ServiceDesign Acerca del ponente: Diseño experiencias que resuelven problemas reales. Con más de 7 años de experiencia, he liderado equipos y diseñado estrategias en UX. Aplica Service Design, inteligencia artificial y visión de producto para crear soluciones que sí importan, basadas en datos. Le gusta trabajar con empresas que quieren diseñar con propósito, no solo pantallas.