Многоканальное взаимодействие в медицинской сфере — переход от стратегии к практической реализации. скачать в хорошем качестве

Многоканальное взаимодействие в медицинской сфере — переход от стратегии к практической реализации.

Омниканальные подходы ориентированы на предоставление согласованного, персонализированного опыта по всем каналам и устройствам. Хотя организации признают, что клиенты ценят интуитивно понятный и простой опыт взаимодействия с функциями медицинских отделов, только 27% руководителей медицинских отделов, опрошенных в последнее время, внедряют эту возможность (см.: «Стремления против реальности: оценка прогресса в области цифровых технологий в медицинских отделах», Medical Affairs Digital Council, 2021). По мере того, как все больше фармацевтических компаний переходят к внедрению технологической экосистемы, созданной для предоставления омниканального опыта, правильное внедрение и наличие команд, комфортно работающих с этими каналами, станут отличительной чертой организаций. В духе «прогресс важнее совершенства» эта панель обсудит следующие вопросы: Практический взгляд на внедрение омниканальных стратегий в медицинских отделах вашей организации Ключевые моменты при внедрении омниканальной стратегии Уроки, полученные от отраслевых экспертов на основе реальных примеров внедрения