У нас вы можете посмотреть бесплатно How to Design Your Customer Health Score или скачать в максимальном доступном качестве, видео которое было загружено на ютуб. Для загрузки выберите вариант из формы ниже:
Если кнопки скачивания не
загрузились
НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ или обновите страницу
Если возникают проблемы со скачиванием видео, пожалуйста напишите в поддержку по адресу внизу
страницы.
Спасибо за использование сервиса ClipSaver.ru
To decide if your customer success efforts are effective, you can check your churn rate. Yet, a lagging indicator like your churn rate has one major caveat: it gives you the information you need, after the fact. This is exactly why customer success professionals use customer health scores to lead their efforts. A health score is a single actionable metric which you calculate by assembling multiple data points. It tells you who to pay attention to, and when.