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Soutenir l’innovation aux frontières institutionnelles : le rôle du design thinking

Comment soutenir des acteurs à innover dans des environnements fortement réglementés et contraints par des institutions (normes, routines) ? Nos recherches nous conduisent à adopter un prisme original : celui d’arrangements organisés (appelés espaces), faiblement structurés, mais qui sous certaines conditions à mettre à jour, peuvent offrir des conditions favorables pour que les acteurs innovent à l’abri des pressions habituelles de leurs secteurs. Nous étudions un cas original : la conception d’un cahier des charges pour un Habitat Collectif et Connecté à destination de seniors, à savoir une innovation aux frontières de deux institutions : le Domicile et la maison de retraite médicalisée. La conception du Cahier des Charges a été menée au cours de 5 ateliers de Design Thinking. Notre recherche nous conduit à mettre en évidence deux mécanismes compensateurs à la faiblesse structurelle de l’espace, mais permettant au collectif d’acteurs d’agir : la construction de frontières de l’espace dans leurs dimensions méthodologique, conceptuelle et sociale ; le renforcement de l’organisationalité de l’espace, à savoir construire l’intentionnalité des acteurs et leur légitimité à agir. How to support actors to innovate in hightly regulated and institutionalized contexts? Our research lead us to adopt one original view: the view of organized arrangements (spaces), weakly structured, but which, under some conditions to be identified, can offer actors favorable conditions to innovate despite the pressure of their sectors. We study one original case: the design of the specifications for a Collective & Connected Home for seniors, namely an innovation at the boundaries of two institutions: the Home and the Retirement house. The concept of the Specifications was led during 5 workshops of Design Thinking. Our research leads us to highlight two compensatory mechanisms against the structural weakness of the space, but allowing the collective of actors to act: the construction of the boundaries of the space (methodological, conceptual and social dimensions); the strengthening of the organizationality of the space, namely enacting the intentionality of the actors and their legitimacy to act. En savoir plus : https://kedge.edu/annuaire/corinne-gr... Nom(s) : GRENIER Corinne; Institution(s) : Kedge Business School; Fonction(s) : Professeur Retrouvez-nous sur Facebook :   / fnegemedias   Twitter :   / fnege_medias   LinkedIn :   / fnege-medias   Notre site : https://fnege-medias.fr/