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So fühlen sich Mitarbeiter verstanden!
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So fühlen sich Mitarbeiter verstanden!
Hand aufs Herz: Wie oft unterbrechen wir andere, weil wir schon die perfekte Antwort im Kopf haben? 😅 Genau da liegt das Problem bei vielen Teams: Jeder redet – aber keiner hört wirklich zu. Eine Methode, die wir bei Konflikten nutzen: 👉 Ein Stift geht reihum. 👉 Wer ihn hat, spricht – die anderen hören zu. 👉 Kein Unterbrechen, kein Augenrollen, keine passiv-aggressive Körpersprache. Nur: Zuhören. Punkt. 🎤 Und danach? ➡️ Jede*r fasst mit eigenen Worten zusammen, wie der andere sich fühlt. ➡️ Keine Diskussion, keine Lösungssuche – einfach nur verstehen. ➡️ Erst wenn alle gehört wurden, geht’s weiter. Denn: Menschen wollen nicht sofort Lösungen. Sie wollen erst mal verstanden werden. 🤝
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