Як розрулити конфлікт: роль менеджера, медіатора та важливість розуміння рівнів. Епізод 49 скачать в хорошем качестве

Як розрулити конфлікт: роль менеджера, медіатора та важливість розуміння рівнів. Епізод 49

#hr #подкаст #українськийютуб People First Podcast — подкаст People First Club, найбільшого професійного клубу HR і рекрутерів. В цьому епізоді Аня і Аня говорять про конфлікти та як їх розрулювати: що це таке, як діяти менеджеру, який бачить конфлікт у команді, як бути в таких ситуаціях медіатором, які рівні конфліктів існують та інше. 🔔 Лайк, підписка, дзвоник, щоб не пропустити нові епізоди. ⭐️ Дізнатись більше про підписку на клуб: https://peoplefirst.club/#membership?... 📊 Програма онлайн-курсу «Конфліктологія PRO», який веде Аня: https://peoplefirst.club/courses/conf... 00:00:00 — Інтро 00:01:28 — Знайомимося з Анею Красильник 00:02:39 — Чому зараз поширене уникання конфліктів? 00:04:08 — Що таке конфлікт? 00:05:17 — Які рівні зрілості конфліктів визначають? 00:12:41 — Що робити, якщо спостерігається конфлікт серед колег на одному рівні? 00:16:32 — Як не попасти в роль рятівника, а бути медіатором? 00:18:25 — В який момент конфлікту варто переходити в групову розмову? 00:23:04 — Як вписати медіатора в українське культурне поле? 00:25:54 — Коли я можу назвати себе медіатором? 00:27:58 — Поради для правильної медіації 00:30:45 — Що робити, якщо є опір? 00:32:56 — А як зустріти людину на певному рівні і вести її цим шляхом? 00:37:09 — Як менеджеру «рухати» конфлікт в реальному житті 00:40:21 — Підсумовуємо епізод: як вирішувати конфлікти 📌 Хост: Аня Головченко — CEO at People First Club,   / anna.golovchenko   🎙️ Гостя: Аня Красильник, співвласниця Savvy, сертифікована коучиня та бізнес-тренерка, медіаторка конфліктів, співавторка подкасту SOFTsphere Talks Podcast    • Softsphere Talks   linkedin.com/in/anna-krasilnik?originalSubdomain=ua 🎧 People First Podcast на інших платформах: Apple Podcasts: https://podcasts.apple.com/ua/podcast... Spotify: https://open.spotify.com/episode/0XA4... NV Подкасти: https://podcasts.nv.ua/episode/49645....