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Wie kann der stationäre Handel für alle Menschen zugänglicher gemacht werden, sei es für Menschen mit Behinderungen oder für ältere Menschen, die in einer immer älter werdenden Gesellschaft Unterstützung benötigen? Wie sollte sich die Perspektive auf Angebot, Beratung, Ausstattung und Einrichtung verändern, um die Teilhabe zu verbessern? Was sind die Herausforderungen? Was sind gesetzliche Rahmenbedingungen? Wie gehen andere Branchen damit um? Ein Bericht vom Frontend, es diskutieren Annetraud Grote (Landesbeauftragte für Menschen mit Behinderung), Hendrik Mordfeld (Bäckerei Hünerberg), Karin Dörner (Bücherhaus am Thie) und Volker Petri. Das Bücherhaus am Thie besteht seit über 40 Jahren. Mit Lesungen und innovativer Kundenansprache stellt sich die Buchhandlung rund um Inhaberin Karin Dörner immer wieder den Herausforderungen des Marktes. Zudem betreibt sie die Buchhandlung an der Marktkirche in Hannover. Inhalt: 00:00 Intro & Rundgang 03:32 Diskussion