الشافعي: ارتفاع فواتير الكهرباء يثقل كاهل المواطنين والتدبير الحالي بحاجة إلى مراجعة скачать в хорошем качестве

الشافعي: ارتفاع فواتير الكهرباء يثقل كاهل المواطنين والتدبير الحالي بحاجة إلى مراجعة

الشافعي: ارتفاع فواتير الكهرباء يثقل كاهل المواطنين والتدبير الحالي بحاجة إلى مراجعة عبّر عبد الكريم الشافعي، رئيس الجمعية المغربية لتوجيه وحماية المستهلك، عن استياء المستهلكين المغاربة من الارتفاع الحاد في فواتير الكهرباء خلال الفترة الأخيرة، معتبرًا أن التجربة الجديدة لإدارة القطاع في جهة سوس ماسة لم تكن على مستوى التطلعات. وأكد الشافعي أن الجمعية تلقت عددًا كبيرًا من الشكاوى من مواطنين تفاجأوا بفواتير تصل إلى 400 أو 500 درهم، بعد أن كانوا يدفعون 100 أو 150 درهم فقط، في حين تجاوزت بعض الحالات 1000 درهم. وأشار الشافعي إلى أن الجمعية تواصلت مع المسؤولين في الشركة الجديدة التي تدير القطاع، إلا أن الاستجابة لم ترقَ إلى تطلعات المستهلكين، حيث يطلب من المتضررين دفع الفواتير أولًا ثم تقديم شكاياتهم، مما يعكس بحسبه تجاهلًا لحقوق المستهلكين. وأضاف أن التجربة، في خطواتها الأولى، أظهرت فشلًا واضحًا في تحقيق التوازن بين مصالح الشركة والمستهلكين. وأوضح الشافعي أن نظام الفوترة الحالي يعتمد على حساب الأيام بدلًا من الأشهر، مما أدى إلى إدراج عدد كبير من المستهلكين في الأشطر المرتفعة (الرابع والخامس) ودفعهم لفواتير أعلى بكثير من استهلاكهم الفعلي. وطالب بأن يكون نظام الفوترة شهريًا وبطريقة واضحة وشفافة، مع تفادي الاعتماد على تقديرات الاستهلاك التي غالبًا ما تكون غير دقيقة. وفي إطار جهود الجمعية لمعالجة هذا الوضع، أشار الشافعي إلى أن الجمعية عقدت عدة اجتماعات مع المسؤولين المحليين والإقليميين، بما في ذلك لقاءات مع المديرين الجهويين، لبحث شكاوى المستهلكين وإيجاد حلول. وتم اقتراح تفقد العدادات شهريًا لضمان دقة الفواتير، بدلًا من الاعتماد على التقديرات أو الفواتير التقديرية التي أثارت استياءً واسعًا. وحذر الشافعي من أن هذا الوضع قد يؤدي إلى مزيد من الاحتقان في صفوف المواطنين، خصوصًا في ظل ارتفاع تكاليف المعيشة وزيادة أسعار الغاز. وأكد أن الجمعية ستواصل متابعة الموضوع مع الجهات المعنية، داعيًا الشركة الجديدة إلى تحمل مسؤولياتها وإصلاح الأخطاء بشكل فوري، مع مراجعة الفواتير المرتفعة وإعادة النظر في طريقة تدبير القطاع لضمان حقوق المستهلكين وحمايتهم من الأعباء المالية غير المبررة. “فبراير.كم” إنه صوت الجميع. إنه عنوان الحقيقة كما هي بدون رتوش. الرأي والرأي الآخر. تابعونا على: Official Website | http://www.Febrayer.com Facebook |   / febrayer   instagram:   / febrayer   #بارطاجي_الحقيقة