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Les frais inhabituels dans les transactions électroniques des commerçants - On n'est pas des Pigeons

Payer avec une carte, c’est devenu banal mais cela a un coût pour le commerçant ! Voilà qui pourrait se répercuter sur votre ticket de caisse. "On n’est pas des pigeons" fait le point ! Quand vous payez par carte, il y a des frais pour le commerçant. Certains d’entre eux se plaignent du montant de la facture de ces moyens de paiements électroniques. Un coût qui sera peut-être répercuté sur le prix de vos achats. En outre, semble-t-il, le détail de ces commissions semble flou. Nous nous somme rendus dans une épicerie bio, à Tilff, en région liégeoise. Là, sur une petite pancarte installée aux caisses, on informe le client sur ce que coûte, pour le commerçant, l’utilisation des cartes de paiement électronique. On peut y lire ceci : "Visa/Maestro/Mastercard prennent en moyenne 1% de frais sur le montant de votre achat : soit 0,20 euros pour un achat de 20 euros, 0,50 euros pour un achat de 50 euros… c’est beaucoup ! Bancontact : 0,08 euros par transaction. Payconiq : 0,06 euros par transaction. A ces frais, s’ajoutent les locations de terminaux (en moyenne 400 euros par an par appareil). Ceci peut inciter les commerces à augmenter leur marge pour compenser ces frais ! Merci de penser à vos commerçants en privilégiant les modes de paiement les moins onéreux." Elsa Cirri, la gérante du "Blé en Herbe", à Tilff, paye environ 4600 euros par an pour offrir ces services à ses clients. Pour elle, c’est trop cher ! "Et dans les comptes, dit-elle, c’est très flou. Les relevés ne sont pas précis en tout cas, chez certains, c’est plus flou que chez d’autres. Quand on a une commission qui est affichée clairement, eh bien voilà on le sait. Mais quand on voit des montants qui sont débités et des montants différents selon les transactions, on ne comprend plus grand chose". C’est cher et c’est trop flou ? Nous avons prix les factures de paiements électroniques de cette commerçante. Allons voir ce qui se passe ! Tout d’abord chez "Payments Europe", une association qui représente le secteur de paiement par carte en Europe. Alors, pourquoi la transaction par carte de crédit – Visa ou Mastercard, par exemple – coûte-t-elle plus cher pour le commerçant qu’un carte de débit via Bancontact ? Notre commerçante accepte la carte Edenred pour les chèques-repas et les éco-chèques. Sur ses comptes, avec la carte Edenred, pour un montant similaire, dans ce cas, la commission est de 1,64% pour un paiement de 68,14 euros et là de 3,45% pour un paiement de 61 euros. Mais Pourquoi ? Nous avons posé la question à Olivier Bouquet, directeur général d’Edenred Belgique : "Les volumes et le nombre des transactions pour les chèques repas et les éco-chèques sont complètement différents. Dans ce cas-ci, on est aux alentours de nonante pour cent Edenred chèques-repas et de dix pour cent éco-chèques. Ca a une répercussion sur les coûts". D’accord mais la commission est tout de même élevée. Il y a une raison :"On fait la pub des magasins, on l’affiche dans les applications, sur les moteurs de recherche pour faciliter les flux de dépenses vers ces marchands, en Belgique". En fait, c’est l’accumulation des cartes avec chacune, des tarifications différentes pour les paiements électroniques qui pose problème. Alors, quelle est la solution ? Nous avons posé la question à Isabelle Morgante, porte-parole de l’Union des Classes Moyennes : "Ca reste flou et nous, un de nos volontés, c’est d’avoir cette espèce de plateforme de comparaison comme elle existe pour les comparateurs d’énergie. Eh bien, qu’elle existe pour les paiements électroniques et comme ça, le commerçant contracte un abonnement en toute connaissance de cause". L’idée est tellement bonne que le SPF Economie travaille actuellement sur cette plateforme. Elle devrait être finalisée dans les prochains mois. En attendant, si vous voulez alléger la facture de vos commerçants et donc peut-être, la vôtre aussi, choisissez le cash ! 0:00 Les frais inhabituels dans les transactions électroniques des commerçants - On n'est pas des Pigeons ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 📌 Retrouvez aussi On n'est pas des pigeons sur : Le site RTBF Actus ► https://www.rtbf.be/emission/on-n-est... La page Facebook ►   / onnestpasdespigeons   L'émission TV ► https://www.rtbf.be/auvio/emissions/d... L'émission radio ► https://www.rtbf.be/auvio/emissions/d... Comment la RTBF assure t-elle la modération de ses différentes plateformes ? La réponse ici : https://bit.ly/moderationrtbfytrtbf ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- © RTBF 2025 #pigeon #commerce #frais #arnaque #reportage #ONPP #OnNestPasDesPigeons #RTBF