Cocamar Revolucionou a Experiência do Cliente - Cooperativismo // Podcast Customer Lovers - S14 EP09 скачать в хорошем качестве

Cocamar Revolucionou a Experiência do Cliente - Cooperativismo // Podcast Customer Lovers - S14 EP09

Como a Cocamar Revolucionou a Experiência do Cliente no Cooperativismo | João Sadao Tadano Neste episódio do podcast Customer Lovers, mergulhamos fundo no universo do agronegócio e da colaboração para entender como a Cocamar está transformando o relacionamento com seus cooperados. Recebemos João Sadao Tadano, Gerente de Cooperativismo e CX na Cocamar, que compartilha insights valiosos sobre os desafios e as estratégias práticas para implementar uma cultura de foco no cliente em um modelo de negócio tão específico quanto o cooperativismo. Você vai descobrir como a jornada da experiência do cliente (CX) pode ser aplicada para gerar fidelidade e valor real no campo, unindo tradição e inovação tecnológica. João detalha como a escuta ativa e o entendimento das dores do produtor rural foram fundamentais para elevar o patamar de atendimento da cooperativa. Se você busca entender como aplicar conceitos de Customer Experience em setores tradicionais ou quer aprender com um dos maiores cases de sucesso do setor, este vídeo é obrigatório. Aproveite essa aula sobre gestão, empatia e resultados! Na sua opinião, qual é o maior desafio de manter uma cultura de Customer Experience em empresas que possuem um modelo de negócio mais tradicional? #CustomerExperience #Cocamar #Cooperativismo #CX #Agronegócio ___________________ Perdeu as palestras inspiradoras dos keynotes do XLAB Meetup? Não se preocupe! Transformamos todos o conhecimento que os experts compartilharam em suas palestras em versões digitais que você pode baixar. O XLAB Drafts reune um aprofundamento maior do conteúdo transmitido durante as palestras para você baixar e absorver insights valiosos para suas estratégias de CX. Acesse o site e baixe agora! É gratuito! www.xlabmeetup.com.br/drafts