Примеры интеграции кастомных CRM c Asterisk и FreePBX | AsterConf-2019 скачать в хорошем качестве

Примеры интеграции кастомных CRM c Asterisk и FreePBX | AsterConf-2019

Ссылка на презентацию https://voxlink.ru/asterconf/2019/pdf... Панько Илья Примеры интеграции кастомных CRM c Asterisk и FreePBX. Макросы, запросы, маршрутизация, генерация вызовов из CRM. Практически в каждой компании сегодня используется какая либо СRM. СRM без интеграции с телефонией теряет очень много в своем функционале. Как правило большая часть заявок и лидов приходит через телефонные звонки - информацию о которых так или иначе нужно отражать в CRM. Основные тезисы доклада:  В каждой компании есть CRM либо планируется ее внедрение  Для многих возникает сложность продумать архитектуру решения если раньше не было опыта интеграции с CRM.  Методы, показанные в докладе, можно применять для любых CRM или других систем, которые поддерживают интеграцию посредством веб-запросов. Чем будет полезен: Будут показаны выкладки реального диалплана, скриптов и запросов, посредством которых осуществляется интеграция с CRM. Будет описана архитектура подобных решений, логика вызовов и отправки запросов в CRM. Данные методы можно будет применить для любой CRM или другого ПО - БД, 1С и т.д. Участники смогут использовать для себя интересные решения и заготовки диалплана и применить их в своих решениях. ====ТАЙМКОДЫ ВЕБИНАРА====: 0:22 Вступление 0:54 Архитектура решения 1:40 Способы интеграции с Asterisk 3:17 AJAM 4:44 Обмен данными: Авторизация 5:34 Обмен данными: Запрос 6:26 Dialplan: обработка запроса 12:33 А как же FreePBX ? 13:33 Возможности AJAM и не только 14:39 Безопасность 15:29 А вдруг... 16:26 Плюсы и минусы 16:37 Из плюсов 18:02 Из минусов 19:19 Вопросы из зала