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Phase d’encaissement et de recouvrement : l’importance du Credit Management

On se retrouve pour un nouvel et dernier épisode de notre série de podcasts en partenariat avec l'AFDCC ! Dans l'épisode n°4, nous avions parlé du rôle majeur du Credit Manager lors de l'étape de facturation (au delà de ses missions de recouvrement et en lien avec le service commercial). Aujourd'hui, Caroline Martin, Responsable Marketing O2C chez Esker, et Imane Borjali, Credit Manager chez Esker, vont nous expliquer l'importance du Credit Management lors de la phase d'encaissement et de recouvrement. En quoi consiste la stratégie de relance ? Pourquoi est-elle nécessaire pour régler les en cas de non-paiement ? Quel rôle joue le Credit Manager durant l’étape d’encaissement et de recouvrement ? Quelles sont les priorités du service Credit Management ?  Bonne écoute !