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\\コミュ力LINE講座// https://sales-closing.net/line-commun... \\オープンチャット// https://sales-closing.net/open-chat/ ————————————— 目次 ————————————— 0:00 オープニング 0:32 本編スタート 1:43 営業プロセスの解説 2:41 ヒアリング 5:44 信頼 8:27 プレゼンテーション 10:31 クロージング 13:16 まとめ ————————————— 続きのBLOG・動画 ————————————— ⏬スピン話法 https://sales-closing.net/2020/01/18/... ⏬営業で活用するべき心理学50選 https://sales-closing.net/2020/02/03/... ⏬イエスバット話法は時代遅れ!?7つの応酬話法を解説 https://sales-closing.net/2020/06/16/... ————————————— BLOG・SNS ————————————— 【BLOG】 https://sales-closing.net/ 【Twitter】 / salesyoutuber ————————————— 営業:オススメ動画 ————————————— ⏬人に好かれる究極の会話術【営業・恋愛に応用可】 • 人に好かれる究極の会話術【営業・恋愛に応用可】 ⏬【SPIN話法】ヒアリング力を強化する営業トーク • 【SPIN話法】ヒアリング力を強化する営業トーク ⏬【秘訣】即決率を高める営業トークを2つ公開【契約率爆上げ】 • 【秘訣】即決率を高める営業トークを2つ公開【契約率爆上げ】 ⏬説得力を高める話し方のコツ【営業・ライティングに応用可】 • 説得力を高める話し方のコツ【PREP(プレップ)法】 ⏬【営業】クロージングの流れを具体的に解説【演技あり】 • 【営業】クロージングの流れを具体的に解説【演技あり】 ⏬【営業トーク】8つのクロージングテクニック • 【営業トーク】8つのクロージングテクニック ーーーーーーーーーーーーーーー 台本 ーーーーーーーーーーーーーーー ■オープニング あなたは、どうやって営業を学んでいますか? 営業には、信頼、ヒアリング、プレゼン、クロージング という4つのプロセスが存在します さて、あなただったら、どれから学ぼうとするでしょうか? 実際、多くの人は、クロージングから学ぼうとします。 つまり、「いかがですか?」というスキルです。 確かに、営業といえば、クロージングですよね・・・ しかし、あなたは気づいているでしょうか? これが・・・ 営業学習における 負けパターンだということを! ■テーマ 営業の学び方 ■共感 冒頭にもあった通り、「営業を学ぶ」ってなんか難しいですよね? たとえば、「今から営業を学んでください!」と言われて あなただったら、どのように学ぶでしょうか? ■結論 ヒアリング ↓ 信頼 ↓ プレゼンテーション ↓ クロージング <ヒアリング> ■結論 ヒアリングから学びしましょう ■理由 なぜなら、ヒアリングには、営業の原則が全て詰まっているから ■具体 営業とは →現状と理想のギャップを埋める仕事 (問題解決) 例:パーソナルトレーナー 50キロ(理想) ↑ 継続(課題) 60キロ(現状) 質問:営業でヒアリングしなければならない要素は? このように、ヒアリングを知ることで、営業の全体像を知ることができる! ■問題 何を学べばいいの? →スピン話法 ■結論 なので、最初は、ヒアリングから学びしましょう <信頼> ■結論 次は、信頼から学びましょう ■理由 なぜなら、信頼は、契約への寄与率が一番高い要素だから ■具体1 ブライアン・トレーシー ・新販売形態 →契約への寄与率を表現した概念 信頼:40% ヒアリング:30% プレゼン:20% クロージング:10% ■具体2 信頼していない相手から 「詮索されたり、提案されたり、いかがですか?」 なんて言われたくないですよね? ■問題 何を学べばいいの? →心理学を学びしましょう 自己開示、肯定、ネームコーリング →科学的に根拠のあるテクニックを学ぶことが大切 ■行動 営業で活用するべき心理学50選 <プレゼンテーション> ■結論 結論、プレゼンテーションを学ぶのは、非常に簡単です ■理由 なぜなら、ヒアリングを理解していれば、スっと頭に入るから ■具体 プレゼンテーションとは →現状と理想のギャップを埋めるための提案 50キロ(理想) ↑ 継続(課題) 60キロ(現状) ■問題 具体的にどんなことを学べばいいの? →心理学 両面提示、アンカリング、ゴルディロックス ■行動 営業で活用するべき心理学50選 <クロージング> ■結論 クロージングは、本当に後回しでOK ■理由 なぜなら、クロージングは、契約への寄与率が圧倒的に低いから ■具体 恋愛:「付き合ってください!」 ■結論 とはいうものの、クロージングも大切 ■理由 悪いクロージングは、不買に繋がる確率を高めるから ■具体 コミュ力コンサル 「今、お金がなくてぇ・・・」 ↓ 「いや、お金がないというのは、言い訳ですよ!」 ■問題 具体的に、何を学べばいいの? →応酬話法 ■行動 イエスバット話法は時代遅れ!?7つの応酬話法を解説