Desmistificando a pesquisa de SATISFAÇÃO do cliente скачать в хорошем качестве

Desmistificando a pesquisa de SATISFAÇÃO do cliente

Pesquisa de satisfação: o que é e como ouvir seu cliente O que é uma pesquisa de satisfação? Uma pesquisa de satisfação é um questionário que busca entender a percepção dos consumidores sobre a qualidade dos produtos, serviços, atendimento ou outros aspectos da empresa. É uma ferramenta essencial para que as empresas possam melhorar a experiência do cliente e, consequentemente, aumentar a sua satisfação. Por que ouvir o cliente? O cliente é o centro de qualquer negócio. É ele quem determina o sucesso ou o fracasso de uma empresa. Por isso, é fundamental ouvir o que ele tem a dizer sobre os produtos, serviços e atendimento. Ao ouvir o cliente, as empresas podem identificar pontos fortes e fracos, oportunidades de melhoria e, com base nessas informações, tomar decisões estratégicas para melhorar a experiência do cliente. ✨ Entre em contato direto pelo WhatsApp: https://bit.ly/3EkqPsl ❤️ Baixe o e-book "Como estabelecer uma estratégia Omnichannel focada no cliente: 10 etapas para seu negócio!": https://bit.ly/3L3C7oy Siga a XGEN nas redes sociais: ➡️ LinkedIn: https://bit.ly/3H9gros ➡️ Instagram: https://bit.ly/3Jf73lN ➡️ TikTok: https://bit.ly/3JhY8jB ➡️ Facebook: https://bit.ly/3XMU6nO ➡️ Twitter: https://bit.ly/3kNgRci --- A XGEN é especialista em soluções de relacionamento e comunicação digital, inteligência artificial e gestão estratégica do conhecimento. Acreditamos em interações e experiências únicas por meio da transformação digital! O canal da XGEN é o seu cantinho coletar dicas e estar por dentro das novidades do mundo das tecnologias digitais. Falamos sobre: ✔️ Atendimento ao cliente ✔️ Experiência do cliente ✔️ Tecnologias conversacionais ✔️ Automação com chatbot ✔️ Capacitação online ✔️ Gamificação para engajar Então, se a sua empresa precisa otimizar os processos em qualquer desses pontos, ou ainda, se seu negócio é orientado a ser central de atendimento, call center ou contact center, você está no lugar certo! Tudo em um? Só na XGEN! 😉