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Dal laboratorio di pasta fresca all’ecosistema digitale: la trasformazione tech di Surgital

Cosa succede quando una delle aziende più legate alla tradizione gastronomica italiana decide di intraprendere un vero percorso di trasformazione digitale? In questa puntata della rubrica Digital Champions incontriamo Chiara D’Angeli, Innovation, Web & Digital Specialist di Surgital S.p.A., per scoprire come un’eccellenza del food italiano ha saputo costruire un ecosistema digitale integrato che connette ERP, CRM, e-commerce, marketing automation e persino l’intelligenza artificiale. Chiara racconta il cambiamento dall’interno: dal primo inserimento di SAP fino alla creazione di un sistema data-driven che oggi unisce marketing, vendite e customer experience. Un viaggio tra sperimentazione, team building, empatia e cultura dell’innovazione, con un obiettivo preciso: portare il digitale anche dove regna la tradizione. L'articolo completo è su Tech 360: https://tech360.media/quando-la-pasta... Capitoli 00:00 – Introduzione 01:10 – Chi è Chiara D’Angeli e cos’è Surgital 03:20 – Da laboratorio artigianale a impresa internazionale 05:40 – Il punto di partenza digitale e la mentalità iniziale 08:00 – L’introduzione di SAP e i primi collegamenti tra produzione e vendite 11:20 – Il ruolo della leadership nel cambiamento 14:00 – Superare la resistenza al cambiamento 17:15 – La cultura della sperimentazione: “Fail Fast, Learn Faster” 20:40 – Dalla carta al CRM: digitalizzare eventi, fiere e flussi 25:30 – Il nuovo ecosistema digitale: CRM, DAM, PIM e Marketing Automation 30:50 – I risultati concreti ottenuti 34:10 – La visione futura: AI, integrazione tra sistemi e cultura data-driven 38:00 – I libri consigliati da Chiara D’Angeli 40:00 – Conclusioni e come contattare Chiara Ospiti e host Host: Alex Pagnoni Guest: Chiara D’Angeli, Innovation, Web & Digital Specialist, Surgital S.p.A. 🔔 Non dimenticare di ISCRIVERTI al canale, lasciare un LIKE e attivare la CAMPANELLA per non perdere i prossimi episodi! 🚀 🔴 RISORSE UTILI 🎧 PODCAST “PIONIERI DEL TECH” Interviste e discussioni con i protagonisti del cambiamento tecnologico. Se vuoi ascoltare voci autorevoli, storie vere e idee che ti aiutano a guidare l’innovazione e le nuove frontiere del tech, Pionieri del Tech è il podcast giusto. 👉 https://pionierideltech.com 📰 MAGAZINE “TECH 360” Approfondimenti, analisi, interviste e casi studio per chi vuole avere uno sguardo lucido e strategico sul mondo della tecnologia d’impresa. Se sei un decision maker, un Tech CEO, un CTO o un tech leader che non si accontenta delle solite notizie superficiali, Tech 360 è il punto di riferimento. 👉 https://tech360.media 👥 COMMUNITY “CTO MASTERMIND” La più grande community italiana per CTO e Tech Leader. Oltre 1.000 professionisti del mondo tech, eventi riservati, discussioni ad alto livello e accesso diretto a contenuti avanzati. 👉 https://ctomastermind.it