Насильственное удержание покупателя в пункте выдачи "Ozon" скачать в хорошем качестве

Насильственное удержание покупателя в пункте выдачи "Ozon"

В видео обличены: 1. преступные действия работников пункта выдачи "Озон" (расположенного по адресу: г. Новороссийск, Анапское шоссе, д. 54 к. 2), действовавших по предварительному сговору; 2. игнорирование руководством "Озон" факта совершения уголовного преступления их работниками; 3. нарушения прав потребителей конторой "Озон", пренебрежительное отношение "Озон" к покупателям. Работница пункта выдачи "Ozon" в грубой форме отказалась выдать покупателю оплаченный товар, заявляла, что не выдаст товар, если покупатель не наденет на лицо [как маску] именно предоставленное ею галантерейное изделие, которое в единичном экземпляре находилось в замызганной, грязной, пыльной коробке, было нестерильным, грязным, не являлось надлежащим средством индивидуальной защиты (СИЗ) по ГОСТу Р 58396-2019. На вежливую просьбу покупателя предоставить надлежащее СИЗ по ГОСТу Р 58396-2019 или хотя бы чистое галантерейное изделие работница ответила отказом, нагрубив. Работница разговаривала с раздражением, повышая на покупателя голос, вела себя агрессивно, отказалась сообщать свои Ф.И.О., в связи с чем покупатель начала вести видеосъёмку. После того, как покупатель прочла фамилию и имя работницы на её бейджеке, взяла книгу отзывов и предложений, работница стала угрожать вызовом охраны и вести себя агрессивнее. Пока покупатель молча писала заявление/жалобу в книге отзывов и предложений о том, что работница "Озона" отказалась выдать ей оплаченный товар, словесные нападки работницы на повышенных тонах, необоснованные упрёки, хамство в адрес покупателя не прекращались. Более того, работница позвонила кому-то сообщить, что необходима охрана, т. к. покупатель пишет жалобу в связи с тем, что она [работница] отказалась выдать товар оплатившему его покупателю. Вскоре в пункт выдачи зашёл агрессивно настроенный мужчина [без СИЗ], который в скандальной манере начал кричать: «Что вы тут устроили?! Что за цирк?!» Его агрессивные крики были в адрес покупателя, молча пишущей жалобу в книге отзывов и предложений. Мужчина отказывался сообщить свои Ф.И.О., занимаемую им должность в "Ozon", работал ли он в "Ozon". (Как выяснилось позже в полиции мужчина работал в качестве охранника "Ozon", а его фамилия была Куку.) Дописав жалобу, покупатель хотела сразу уйти. Но выйти из пункта выдачи она не смогла, т. к. работницы пункта выдачи закрыли дверь на ключ, а мужчина преграждал ей путь, препятствовал её продвижению к двери пункта выдачи, применяя насилие (толкал и хватал её, наступал ей на ноги), заявил, что покупатель задержана, при этом отказывался называть основание и причину его удержания покупателя в пункте выдачи. Покупателем не было совершено никакого правонарушения. У работников пункта выдачи не было ни законных причин, ни законных оснований, ни прав удерживать покупателя в пункте выдачи с применением насилия. Покупатель позвонила в службу спасения по номеру 112 и вызвала полицию, сообщив, что её незаконно, насильственно, против её воли удержавают в пункте выдачи работники "Ozon". В полицию звонили регулярно удерживаемая в пункте выдачи покупатель, свидетели, находившиеся снаружи, ведущие видеозапись происходившего. По телефону полиция сообщала, что полицейские скоро прибудут. Работницы и охранник отказывались сообщать свои Ф.И.О., причину и основание насильственного удержания ими покупателя, но запугивали, угрожали, словесно унижали и оскорбляли, орали на покупателя, а также издевались (например, не давали ей сесть, выбивая табуретку из под неё, несмотря на то, что ей стало плохо, поскольку в п. в. "Озон" было душно, от охраника смердило). Охранник постоянно намеренно не соблюдал дистанцию (очень близко подходил к покупателю), чтоб оскорбить, угрожать и запугать избиением, схватить, толкнуть, наступить на ноги, полностью игнорируя многочисленные просьбы покупателя соблюдать дистанцию в 1 м, не приближаться к ней близко, не хватать, не трогать и не прикасаться к ней. Хамство, издевательства и насильственные действия охранника одобрялись и поддерживались работницами пункта выдачи. Полицейские прибыли через 3 ч. после вызова полиции покупателем. После прибытия полицейских работники Озона были вынуждены дать выйти из пункта выдачи покупателю, удерживаемой ими насильственным образом. Таким образом, работники "Ozon" по предварильному сговору удерживали покупателя с применением насилия не менее 3-х ч. - до прибытия полицейских, вызванных покупателем. При этом работники отказались выдавать заказ не только покупателю, но и другим покупателям, пришедшим за своими заказами (покупатели стояли снаружи пункта выдачи у закрытой на ключ двери, прося выдать им их заказы, работницы и охранник отказывались открывать им дверь, выдавать им их заказы, при этом они обвиняли в том, что они не работали, насильственно удерживаемого ими покупателя. После высвобождения из пункта выдачи покупатель сразу подала заявление на работников пункта выдачи "Озон"