7 ошибок в создании услуг для детей | Child Friendly Бизнес #02 скачать в хорошем качестве

7 ошибок в создании услуг для детей | Child Friendly Бизнес #02

Куда родители приходят с детьми? На самом деле, такие организации – не новшество XXI века. Например, детские театра и детские сады существуют уже практически 100 лет. Казалось бы, ответ на вопрос: «Как создавать пространство, удобное для детей?» – не должен вызывать недоумения. Но некоторые организации подходят к реализации комфортной среды для детей формально. В этом видео я рассказываю о том, какие именно ошибки повторяются в разных организациях. В этой рубрике – Child Friendly Бизнес – я буду рассказывать про сервисы для детей в самых разных областях жизни. Ресторанный бизнес, гостевой бизнес, игровые площадки, магазины масс-маркета и многое другое. Мне интересно: что может и должен сделать предприниматель, чтобы привлечь клиентов с детьми, и какие особенности ему стоит учесть. Уже вышла моя книга «CHILD-FRIENDLY BUSINESS. Чек-лист из 100 вопросов» — на конкретных примерах я показываю, что может сделать владелец бизнеса, руководитель или менеджер для создания привлекательной, комфортной и безопасной среды для детей и их родителей. Купить книгу: https://livrezon.com/shop/product/chi... Больше о работе с детьми читайте в моей книге «Ваш (не)послушный ребенок». В ней собрано более 200 примеров о том, как можно обойти детские «не хочу», убедить ребенка выполнить требование, успокоить его, преодолеть его капризы. Только понятные инструменты — такие, которые можно повторить: https://livrezon.com/shop/product/vas... 0:00 – Начало 0:42 – Ошибка № 1. Не учитывают рост детей 1:56 – Эксперимент. Почему дети болтают ногами? 2:32 – Ошибка № 2. Не учитывают выдержку детей 3:34 – Ошибка № 3. Не учитывают то, как дети воспринимают информацию 4:30 – Ошибка № 4. Решают одну проблему, создают другую. 5:37 – Ошибка № 5. Услуга есть, но доступа нет. 5:57 – Ошибка № 6. «Половинчатый» сервис 6:29 – Ошибка № 7. Вынуждают клиентов скрываться и обманывать #педагогика #МаргаритаКрылова