У нас вы можете посмотреть бесплатно Кадровый голод в контакт-центрах: Как решить проблему с помощью ИТ-инструментов и технологий ИИ? или скачать в максимальном доступном качестве, видео которое было загружено на ютуб. Для загрузки выберите вариант из формы ниже:
Если кнопки скачивания не
загрузились
НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ или обновите страницу
Если возникают проблемы со скачиванием видео, пожалуйста напишите в поддержку по адресу внизу
страницы.
Спасибо за использование сервиса ClipSaver.ru
ITFB Group собрал специалистов в области клиентского сервиса и контакт-центров: обсудим проблему дефицита кадров, узнаем какие ИТ-инструменты и ИИ-технологии могут быть полезны для решения задач контакт-центров. Эпизоды: 00:00:00 — Представление участников круглого стола 0:22:43 — Дефицит кадров 0:32:51 — WFM 1:00:25 Речевая аналитика 1:23:14 — Голосовые роботы 1:49:24 — ИИ 2:08:54 — Импортозамещение