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🎓 Aula Especial – Fundamentos da Administração da Produção | Episódio #02

🎓 Série Fundamentos da Administração da Produção | Aula #02 - Uma Definição Expandida de Qualidade No próximo sábado, 08/11, às 10h30, daremos continuidade à série Fundamentos da Administração da Produção, abordando o tema “Uma Definição Expandida de Qualidade”, inspirado na obra clássica de Mark M. Davis, Nicholas J. Aquilano e Richard B. Chase. Nesta aula, exploraremos como o conceito de qualidade evoluiu de uma visão restrita à manufatura para uma filosofia organizacional abrangente, que envolve todas as áreas, da contabilidade ao marketing, da manufatura aos serviços. Discutiremos ainda como a integração entre produto e serviço redefine a experiência do cliente, transformando cada ponto de contato em uma oportunidade de gerar valor, confiança e lealdade. Um tema essencial para compreender como a qualidade total se torna vetor estratégico de competitividade e excelência organizacional. 📘 Obra base: Fundamentos da Administração da Produção - Davis, Aquilano & Chase (3ª edição, 2001) 👨‍🏫 Professor: Prof. Israel V. de Souza, ADM., Bel. Adm. e Tec. Cont. 📍 Tema: Uma Definição Expandida de Qualidade 📺 Transmissão ao vivo pelo canal Insights do Professor no YouTube, com transmissão simultânea no LinkedIn, Instagram e Facebook. 💡 Porque qualidade não resume um padrão técnico, é uma estratégia de gestão e valor. https://lnkd.in/dKP2c7wk Golden Bridge Business School | Golden Bridge English School #AdministraçãoDaProdução #GestãoDaQualidade #FundamentosDaProdução #InsightsDoProfessor #GoldenBridgeBusinessSchool #ProfessorIsraelVdeSouza #ExcelênciaOperacional #QualidadeTotal #GestãoEmpresarial #EducaçãoExecutiva.