Le numérique pour optimiser le service client et la conformité des produits | Replay du 19/02/2021 скачать в хорошем качестве

Le numérique pour optimiser le service client et la conformité des produits | Replay du 19/02/2021

Numériser le cycle de vie du produit à travers une plateforme reliant, clients, réseau commercial et services corporate, permet de rendre beaucoup plus autonomes et réactives de nombreuses vos équipes, leur permettant ainsi de se recentrer sur des taches à valeur ajoutée. Découvrez les clés de ce projet global de modernisation et de digitalisation complète du cycle de vie du produit impliquant une transformation organisationnelle très forte. 0:40 introduction par Antoine SURGOT, ID4CAR 2:17 Intervention de : Guillaume GRUEL – Responsable de l’entité Data et IA Service pour les périmètres Qualité et R&D – Stellantis Stéphane ORAIN – Responsable de domaine Qualité First au sein des équipes Excelcar, en lien avec le Data Service – Stellantis 35:56 intervention de Benjamin REY – Responsable offres de service et outils support – GRAVOTECH ℹ ID4CAR est le hub de référence des filières Véhicules et Mobilités du Grand Ouest (Bretagne, Pays de la Loire et Nouvelle-Aquitaine). Notre mission : développer la compétitivité par l’Innovation, le Business & l’Industrie du futur. Retrouvez nos évènements, nos actualités, nos services et nos membres sur: 💻 http://www.id4car.org​​​ 🐤   / id4car​​​   👔   / id4car