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《卓越創新企業大獎》東華搬屋： 網上報價靈活收費 人情味服務重視客戶體驗

東華搬屋主要業務為搬屋、搬寫字樓、移民托運、存倉，最近幾年更拓展機密文件處理。東華搬屋服務有限公司董事Andy Wong表示，公司於1979年開始由父親成立，一手一腳打理公司業務，當時的營運的方式比較傳統。「父親當時基本上是單打獨鬥，我加入後慢慢改變營運模式，增加涉獵的業務範疇，令生意額有所提升。」 公司主要優勢是人性化服務及報價，搬屋行業大多比較傳統，有很多不同的限制，但是東華搬屋報價制度則比較寬鬆。「其實大部份客人不希望報價太散，像坊間的公司每項計算價錢，所以我們開始提高靈活性，令客人有感覺舒服的服務體驗。」 最近幾年東華搬屋拓展業務範疇，提供搬屋以外的一站式相關服務，包括裝修、水、電工程服務。同時不斷改善網上報價系統，提升使用方便度，令顧客能夠輕易取得報價，更提供信用卡、PayMe、轉數快等等的付款方式，讓客戶能舒服快捷完成交易。 「在2017年，我受了傷需要住院一段時間，因此導致很多生意不能完成，於是我便開始思考，如何令公司可以在遇到問題時能不需要依賴我也能暢順運作，由當時開始改善營運模式，更加靈活調配所有工作。這是一個很大的轉捩點，如果沒有當時的受傷，便沒有現時公司最好的運作模式以及規模。」 Andy表示，工作一定要有人情味、開心，業務才能有持續情。「我的座右銘是讓客戶有信心、舒適地體驗服務，這是我最着緊的事。」 #mostinnovativeenterprise #award2020 #bizinnovator #businessinnovator #media #news #marketing #video #videointerview #corpprate #corporateinterview #content #卓越創新企業大獎 #亞洲商業創意內容平台 #企業專訪 #媒體訪問 #各界精英 #卓越創新 #成就非凡 #專業獎項 #東華搬屋服務 #tungwahmovingservice #bestmultipurposerelocationandstoragecompany #最佳多用途搬遷及存倉公司 如有任何品牌、創業、商業、財經及創新科技的故事投稿、新聞稿及市場資訊，歡迎電郵至 [email protected] ，亦透過 WhatsApp : +852 6186 0409 聯絡市場發展部的同事