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Resposta da Pesquisa no Google A qualidade da marca Willtec é ambivalente, com a empresa promovendo um forte compromisso com a certificação ISO 9001 e processos rigorosos, mas enfrentando um número significativo de reclamações no Reclame Aqui sobre a má qualidade de produtos, como amortecedores e pastilhas de freio, que apresentam ruídos excessivos, defeitos e problemas de durabilidade e instalação.  Pontos Positivos (perspectiva da Willtec): Certificação ISO 9001:  A empresa possui certificação ISO 9001 desde 2007, que, segundo a Willtec, garante processos rigorosos, padronização, melhoria contínua e conformidade.  Produção Própria:  A empresa afirma que fabrica grande parte de seus produtos em sua planta industrial de Bragança Paulista (SP), o que lhe daria maior controle sobre a qualidade e os processos.  Foco em Segurança:  A Willtec se posiciona como "a marca da segurança" e busca entregar medições e peças que proporcionem confiança aos consumidores.  Pontos Negativos (perspectiva de alguns consumidores): Reclamações no Reclame Aqui:  Um grande número de consumidores registra reclamações sobre a baixa qualidade dos produtos da Willtec, com queixas específicas sobre pastilhas de freio e amortecedores.  Diferenças com o Esperado:  Os produtos, especialmente pastilhas de freio, são descritos por alguns consumidores como sendo de material duvidoso, esfarelando, ou com tamanho e estrutura inferiores às do produto original.  Problemas após Instalação:  Alguns clientes relatam que os produtos apresentam defeitos, barulhos excessivos e problemas de frenagem logo após a instalação, o que contraria a expectativa de segurança e durabilidade.  Falta de Solução:  Relatos indicam que a empresa pode não oferecer o retorno adequado ou resolver as solicitações de garantia dos produtos defeituosos, gerando insatisfação.