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고객이 무조건 만족하는 서비스 직원의 고객응대 스킬
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고객이 무조건 만족하는 서비스 직원의 고객응대 스킬
#고객만족 #CS교육 #서비스교육 00:39 고객만족 서비스 3요소 이론의 허점 01:53 고객만족을 이끄는 직원의 고객응대는 무엇이 다를까? 02:55 신속한 응대라고 느끼게 하는 방법 03:58 정확한 응대라고 느끼게 하는 방법 05:39 친절한 응대라고 느끼게 하는 방법 고객은 직원의 어떤 응대에 만족을 느낄까요? 신속하고 정확하고 친절한 응대 하면 고객이 확실히 만족하나요? 진짜요? 아니 뭘 더 이상 어떻게 하냐고요? 그렇다면 고객 만족을 너무 호락호락하게 생각하시는 거예요 늘 행복하세요🙏😍 ‐---‐--------------------------------------------------------------------- 여기서 잠깐, 박강사 저작물을 꼭 지켜주세요❗ (1) 영상 다운로드 후 '개인소지' 괜찮아요😄 (2) 다운 된 영상을 공유하거나 게시는 안돼요 안돼👋 (3) 링크 공유 마구마구 해주심 박강사는 신나요😍 영상 내용 정리 후 타 사이트 게시는 더 감사하죠🥰 단, 출처와 링크 함께 하는 거 잊지마세용👌 (4) 직원 교육에 사용을 원하신다면 유튜브를 통해 재생 해 주시거나 링크 공유를 부탁드려요🙂 (5) 영상을 '재편집 및 부분 삭제 안돼요' 안돼😤 -------------------------------------------------------------------------- 여러분의 성장과 성공을 응원합니다. 박원영 강사 드림 박강사 인스타 : https://instagram.com/wyp_edu?utm_med...
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