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DICO 2016 - Klaus Eck - Mit digitaler Empathie Stakeholder erreichen

Wenn man zwischen einem persönlichen und einem anonymen Kontakt wählen müsste, entscheidet man sich meist gegen anonyme Info-Adressen oder -Telefonnummern. Das liegt vor allem daran, dass man viel lieber mit „echten“ Menschen spricht, von denen man den Namen und vielleicht sogar das Foto kennt. Unternehmen stehen an diesem Punkt noch immer vor einer Herausforderung, denn vielen fällt es schwer, digitale Nähe herzustellen. Dabei kommt es nicht nur darauf an, externe Stakeholder zu gewinnen. Ebenso wichtig ist es, intern dafür zu sorgen, dass der Kontakt der Mitarbeiter trotz der Digitalisierung auch auf der persönlichen Ebene bestehen bleibt. Klaus Eck ist Notizbuchliebhaber und Blogger erster Stunde. Leitsatz: Bleiben Sie neugierig! Klaus ist Content und Content ist King. Eine Welt ohne Networking, Blogging und Reputation Management wäre für Klaus undenkbar. Er ist Geschäftsführer und Gründer von d.Tales und der Eck Consulting Group. Seit 1995 berät er Firmen bei der Digitalisierung ihrer Unternehmens-, Marketing- und Kommunikationsprozesse. Zudem betreibt er seit 2004 den PR-Blogger. In seinem vierten Fachbuch „Die Content-Revolution im Unternehmen“ zeigt er gemeinsam mit Doris Eichmeier auf, wie Organisationen professionelles Content-Marketing betreiben. Welche Möglichkeiten Unternehmen haben, digitale Empathie herzustellen und damit Stakeholder zu erreichen, zeigt Klaus in seinem Vortrag auf.