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Was ist wirklich ein guter Kundenservice? Reicht ein Hallo oder Auf Wiedersehen schon aus? Fakt ist, dass wie Konsumenten eine Marke erleben ein wichtiger Baustein für die Positionierung der eigenen Marke ist. In dieser Episode spreche ich mit der Kundenservice Expertin Monica Nuñez von KommunikationsArt über die Wichtigkeit eines guten Kundenerlebnisses für die Marke. Monica: Zu LinkedIn ( / nunezmonica ) Mehr Marken Insights? Link: Zu den Marken Insights (https://bit.ly/37ge2KD) Du hast Themenvorschläge? Der Podcast ist für euch. Unser Ziel ist, die Episoden so zu gestalten, dass sie euch einen Mehrwert bieten. Link: Schlage uns ein Thema vor (https://bit.ly/3O3nzW5) Podcast Website Link: Zur Website (https://bit.ly/3KTK9hX) This is a public episode. If you would like to discuss this with other subscribers or get access to bonus episodes, visit marcelschubert.substack.com (https://marcelschubert.substack.com?u...)