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#커뮤니케이션 #대화법 #친절교육 #기업교육 [ 매력적인 삶을 위한 "관계"와"말"을 연구합니다. ] 우리가 살아가면서 늘 좋은 말만 하고 살 수는 없습니다. 부정적이거나 거절의 의사를 표현할 때도 많은데요 이때 보다 유~한 느낌을 줄 수 있다면 참 좋겠죠. 방법은 있습니다. 바로 쿠션어를 활용하는 것입니다. 쿠션어란, 의미 그대로 부드러운 쿠션을 깔아주는 역할을 하는 말을 뜻하는데요 약간 딱딱한 느낌의 말을 해야 할 경우 사용하면 좋습니다. 예를 들어 뭔가를 지시한다거나, 부탁한다거나, 거절한다거나, 부정적인 판단을 해야할 경우, 이 쿠션어를 사용하면 서로 감정을 덜 다치고 대화를 나눌수 있는 효과를 가져오게 됩니다.