Собеседование в службу поддержки. Как попасть на работу и стать саппортом в любой компании? скачать в хорошем качестве

Собеседование в службу поддержки. Как попасть на работу и стать саппортом в любой компании?

Как пройти собеседование на должность специалиста поддержки с первого раза? Обсудим, что рекрутеры хотят видеть в будущих саппортах, как точно НЕ НАДО себя вести и на что обратить внимание. 💌 Рассказываю о работе в саппорте и поддерживаю специалистов поддержки, потому что работа их часто бывает настолько же незаметна, насколько недооценена. 💬 Канал для операторов: t.me/sup_2line 📖 Журнал про саппорт и поддержку пользователей: sup2line.ru/journal 00:00 Интро 00:10 Кому полезно это видео 00:46 Как устроиться работать в поддержку 03:49 Быстрый тест на будущего саппорта 04:50 Эмпатия и эмоциональный интеллект 05:40 Как не надо отвечать 06:07 Психотипы пользователей 07:14 Главное правило саппорта 07:31 Как понять, насколько ты эмпатичный 07:57 Русский язык 09:22 Как не надо писать пользователям 10:07 Самоконтроль 10:55 Стресс в работе оператора поддержки 11:30 Стресс-тест на саппорта 13:46 Минимальная техническая подкованность 14:12 Погугли, куда вообще идёшь работать 15:00 Выводы #саппорт #клиентскийсервис #службаподдержки