Le diagramme de Kano: tutoriel express скачать в хорошем качестве

Le diagramme de Kano: tutoriel express

Je vous explique tout ce qu'il faut savoir sur le diagramme de Kano. Vous comprendrez à quoi correspondent chacune des 5 catégories du diagramme, et comment vous en servir pour vérifier que les fonctions d’un produit ou d’un service répondent bien aux besoins du marché. 00:00 Introduction 00:56 Qu'est-ce que le diagramme de Kano ? Je vous explique à quoi sert cet outil développé par Noriaki Kano et comment le Business Analyst peut s'en servir pour prioriser les exigences et se concentrer sur l'optimisation des caractéristiques essentielles 01:26 Les 5 Catégories du diagramme de Kano Récapitulatif sur les cinq catégories du diagramme que je vais étudier dans ce tutoriel. 02:27 1ère catégorie : les attentes de base 03:03 2ème catégorie : les attentes de performance 03:27 3ème catégorie : les caractéristiques attractives 04:21 4ème catégorie : les caractéristiques indifférentes 05:15 5ème catégorie : les caractéristiques inversées 🎧 ÉCOUTER en version podcast sur Soundcloud:   / le-diagramme-de-kano-tutoriel-express   --- ✅ Vous faites vos premiers pas? Téléchargez gratuitement mon livre blanc "Introduction à la Business Analyse" : https://bestofbusinessanalyst.fr/intr... ✅ Découvrez les nombreux aspects de la Business Analyse avec mon livre digital "Les Fondamentaux de la Business Analyse (la pratique opérationnelle, pas la théorie) – 3ème édition" : https://bestofbusinessanalyst.fr/prod... ✅ Abonnez-vous à la newsletter des BA's : https://bestofbusinessanalyst.fr/la-n... 🎓 Découvrez les formations de Best Of Business Analyst (CPF et OPCO possible): https://bestofbusinessanalyst.fr/form... 📞 Besoin de vous former? Réservez votre appel découverte gratuit: https://calendly.com/best-of-ba/rdv-d... 🪄Besoin de conseils d'experte? 3 formules au choix pour vous accompagner: https://bestofbusinessanalyst.fr/coac... 🌍 BoBA sur la Toile et les réseaux sociaux: www.bestofbusinessanalyst.fr www.linkedin.com/company/bestofbusinessanalyst www.instagram.com/bestofbusinessanalyst/ www.soundcloud.com/bestofbusinessanalyst/ 📨 Envoyez-moi vos questions à alice@bestofbusinessanalyst.fr