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L'accueil client: Transformez vos leads en succès durable, avec Frédéric Fiol - S5 E5

🎙️ Le client est-il vraiment roi ? Dans ce nouvel épisode, Olivier reçoit Frédéric Fiol, co-créateur de Scorimmo, pour parler d’un sujet essentiel pour toutes les entreprises : l’accueil client et la gestion des prospects. 📞 Un téléphone qui sonne sans réponse ⏱️ Un prospect qui attend trop longtemps un rappel 👂 Un client qui ne se sent pas écouté Ces situations, très courantes dans les entreprises, peuvent entraîner une perte directe de leads et de chiffre d’affaires. Au cours de cette discussion, nous abordons des questions concrètes que se posent de nombreux dirigeants : • Le client est-il vraiment roi aujourd’hui ? • Comment réussir un premier contact téléphonique ou physique ? • Pourquoi la réactivité est devenue un avantage concurrentiel ? • Comment éviter de perdre des prospects avant même de parler à un commercial ? • Quels outils permettent de suivre et qualifier efficacement les leads ? 💡 Un échange riche en conseils pratiques pour tous les dirigeants, commerciaux et entrepreneurs qui souhaitent améliorer leur expérience client et leur performance commerciale. 🌱 Comme le rappelle Frédéric Fiol dans cet épisode : « Chaque appel décroché est une graine plantée pour l’image de votre entreprise. » 🎧 À propos du podcast « T'as vu avec ton comptable » est le podcast dédié aux chefs d’entreprise et aux entrepreneurs qui souhaitent développer leur activité et mieux piloter leur entreprise. 👍 Si cet épisode vous a plu : • Abonnez-vous à la chaîne • Laissez un commentaire • Partagez l’épisode à un dirigeant de votre réseau Ce podcast est proposé en partenariat avec l'éditeur de logiciels pour les Experts-Comptables : ACD. #Podcast #Entrepreneur #RelationClient #ExperienceClient #Business #Prospection #Vente