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EF 2018 I La communication avant, pendant et après la crise

BCGE I L'essentiel de la finance 2018 Séminaire Collectivités publiques - Lundi 10 septembre 2018 Br Raynald Droz, Chef d’Etat-major du chef de l’Armée, Chef de l’Etat-major militaire-stratégique Comment conduire efficacement une gestion de crise ? Aucune organisation n’est à l’abri d’une crise! Soudaine et inattendue, la crise, de toute nature et plus ou moins grave, se manifeste à n’importe quel moment, provoquant parfois de lourdes conséquences. Une situation qui oblige à décider dans l’urgence! C’est pourquoi il est nécessaire d’anticiper et de préparer des outils afin de mieux la gérer. Pendant la crise, la communication joue un rôle majeur puisqu’elle doit permettre de maîtriser au maximum l’information afin de préserver la réputation de l’organisation. Les messages doivent être maitrisés et diffusés au bon moment. Comment faut-il se préparer? Quelle méthodologie? Quels messages? Quels sont les pièges à éviter? Pour en savoir plus sur la Banque Cantonale de Genève : https://www.bcge.ch/