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Bienvenidos al primer episodio de Conexión VAF, una iniciativa de la Vicerrectoría Administrativa y Financiera (VAF) de la Universidad de los Andes donde compartiremos experiencias, inquietudes y soluciones conjuntas para fortalecer la cultura de servicio. Este episodio de estreno explora cómo los hábitos de servicio pueden mejorar los procesos y generar experiencias extraordinarias que garanticen la fidelización y la satisfacción de nuestros usuarios en la cotidianidad. Una conversación inspiradora entre el vicerrector Administrativo y Financiero, Mauricio Olivera, experto en economía de la experiencia; Maribel Rincón, directora Administrativa con amplia trayectoria en la mejora continua de procesos; y Juan Pablo Soto, profesor y vicedecano de Relaciones Corporativas, especialista en gestión institucional.