17 СПОСОБОВ ОБРАЩАТЬСЯ С РАЗДРАЖЕННЫМ КЛИЕНТОМ! (Тренинг по навыкам обслуживания клиентов!) скачать в хорошем качестве

17 СПОСОБОВ ОБРАЩАТЬСЯ С РАЗДРАЖЕННЫМ КЛИЕНТОМ! (Тренинг по навыкам обслуживания клиентов!)

17 СПОСОБОВ ОБРАЩАТЬСЯ С РАЗДРАЖЕННЫМ КЛИЕНТОМ! (Тренинг по навыкам обслуживания клиентов!) #вопросыиответыинтервью #обслуживаниеклиентов #опытклиентов #обслуживаниеклиентов #разгневанныйклиент #обучениенавыкамклиентов #работасклиентами 👇👇👇 ** ЗАПИШИТЕСЬ НА МОЙ КУРС ПО ОБУЧЕНИЮ ОБСЛУЖИВАНИЮ КЛИЕНТОВ **    • CUSTOMER SERVICE TRAINING COURSE! (Custome...   Общаться с трудными и разгневанными клиентами непросто, если только вы не знаете, что сказать и как быстро и эффективно разрядить обстановку! Если хотите узнать 17 лучших способов разрядить обстановку и успокоить разгневанного клиента, посмотрите это видео! ПОДПИШИТЕСЬ НА МОЙ КАНАЛ И ПОСТАВЬТЕ ЛАЙК ВИДЕО! 🤩 17 ЛУЧШИХ СПОСОБОВ БЫСТРО РАЗГОВОРИТЬ И УМЕНЬШИТЬ НАПРЯЖЕНИЕ С РАЗДРАЖЕННЫМ КЛИЕНТОМ. 1. Сохраняйте спокойствие и собранность 00:50 2. Внимательно слушайте 01:27 3. Проявляйте эмпатию и признайте чувства клиента 02:00 4. Сохраняйте позитивный язык тела 02:33 5. Искренне извиняйтесь 03:01 6. Избегайте обвинений клиента и оправданий 03:31 7. Задавайте уточняющие вопросы 04:26 👇👇👇 ** ЗАПИШИТЕСЬ НА МОЙ КУРС ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ КЛИЕНТОВ **    • CUSTOMER SERVICE TRAINING COURSE! (Custome...   8. Говорите мягко и медленно 04:59 9. Выполняйте свои обещания 05:42 10. Предлагайте решения 06:26 11. Чётко формулируйте свои мысли Ожидания 06:57 12. Возьмите на себя ответственность за проблему клиента 07:41 13. Предложите что-то конкретное 08:00 14. Назовите клиента по имени 08:25 15. Предложите следующий шаг 09:30 16. Продолжайте общение с клиентом 09:56 17. Будьте профессиональны и помните, что вы представляете бренд своей компании! 10:18 БОЛЬШЕ ОТЛИЧНЫХ ВИДЕО ПО ОБУЧЕНИЮ НАВЫКАМ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ НА YOUTUBE Курс обучения обслуживанию клиентов:    • CUSTOMER SERVICE TRAINING COURSE! (Custome...   Вопросы и ответы на собеседовании в службу поддержки клиентов:    • CUSTOMER SERVICE Interview Questions & Ans...   Ответы на собеседовании в службу поддержки клиентов:    • CUSTOMER SERVICE AGENT INTERVIEW QUESTIONS...   СВЯЖИТЕСЬ С РИЧАРДОМ МАКМАННОМ НА LINKEDIN.COM:   / richard-mcmunn-coach   👇👇👇 ** ЗАПИСАТЬСЯ НА МОЮ СЛУЖБУ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ ОБУЧАЮЩИЙ КУРС **    • CUSTOMER SERVICE TRAINING COURSE! (Custome...