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Sesión de formación InnovaHotel | Simuladores de Negocios Colombia

Innovahotel reproduce el escenario competitivo de diversos hoteles urbanos ubicados en una ciudad mediterránea que compiten entre sí. El hotel cuenta con 100 habitaciones dobles, un restaurante, una cafetería y cuatro salas de conferencias. Todos los competidores empiezan la simulación en la misma posición competitiva. El entorno está definido a partir de tres mercados, tres segmentos de demanda en cada uno de ellos y tres canales de comercialización (directos, intermediario offline e intermediario online). Los servicios del hotel están organizados en tres áreas: alojamiento, restauración y complementarios. Los participantes deberán tomar decisiones relacionadas con: Precios: nivel de precios por servicio. Comisiones: porcentaje de comisión por canales de comercialización. Promoción: priorización de los segmentos de demanda y presupuesto de promoción por mercados. Servicio: porcentaje de gasto variable por servicio. Equipamiento: inversiones en equipamiento. Recursos humanos: capacitación del personal. Financiación: préstamo a largo plazo. Consultor: compra de informes. Selección de proyectos estratégicos. Adicionalmente, los participantes deberán resolver determinados ejercicios, que les ayudará a comprender la importancia de la gestión de la calidad y la satisfacción del cliente para el éxito en la gestión, así como entender la relevancia del negocio electrónico.